Πολιτική Επιστροφών
Ψάχνετε να δείτε πώς θα επιστρέψετε κάποιο/α προϊόν/τα και δεν ξέρετε πώς να ξεκινήσετε;
Μην ανησυχείτε είμαστε δίπλα σας για κάθε βοήθεια!
Η κλασική ερώτηση που ενδέχεται να σας "βασανίζει" είναι :
Εάν δεχόμαστε επιστροφές σωστά; Φυσικά και μάλιστα για 7 ημερολογιακές ημέρες μετά τη παραλαβή της παραγγελίας σας.
* σε συγκεκριμένες συλλογές εποχιακού χαρακτήρα δεν γίνονται αλλαγές.
** σε κοσμήματα και μπιζού δεν γίνονται αλλαγές.
Είναι αντιληπτό σε όλες και όλους, πως είμαστε μια επιχείρηση, όπου ζούμε ταυτόχρονα μαζί σας μια εμπειρία, όπου κάθε "κομμάτι" που παραλαμβάνετε είναι μοναδικό και για τις δύο πλευρές της συναλλαγής.
Σε κάθε αλλαγή προϊοντος, έχουμε και εμείς από την άλλη πλευρά, σαν επιχείρηση, ένα κόστος επιστροφής προϊόντος, το οποίο σχετίζεται με το γεγονός, ότι κάθε μας προϊόν είναι μοναδικό και έχει χρόνο επιστροφής πίσω σε εμάς περίπου 10 ημέρες.
Σε κάθε ευκαιρία τονίζουμε ότι οι μετρήσεις μας για κάθε προϊόν ένδυσης, (vintage, second hand, dead stock) είναι μοναδικές για αυτό και δεν χρησιμοποιούμε ένα ενιαίο πίνακα μέτρησης (chart size).
Όλα μας τα προϊόντα ένδυσης είναι μοναδικά -όπως και εσείς- το καθένα έχει την δική του μέτρηση για να γνωρίζετε ακριβώς τι αγοράζετε. Δείτε πως να μετρηθείτε
Για να ΜΗΝ συμβεί η όποια "παρερμηνεία" κάντε το κόπο και διαβάστε τα παρακάτω που αφορούν τις επιστροφές:
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το/α προϊόν/τα που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε με δύο τρόπους εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε:
1| Παραδίδοντας το/τα στην αρχική κατάσταση και συσκευασία στο κατάστημα μας (Μ.Αλεξάνδρου 5 - Καρδίτσα) προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς.
2| Αποστέλλοντας το/τα με δικά σας έξοδα με όποια courier εσείς θελήσετε να επιλέξετε (επιλέγετε έξοδα αποστολέα-δικά σας). Σε αυτή την επιλογή σας επιστρέφουμε όλο το ποσόν του επιστραφέντος προϊόντος
Με χρέωση στον παραλήπτη με ΕΛΤΑ courier (θα αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής προϊόντος €3 μέχρι 2 κιλά που είναι το κόστος μεταφορικών από το σύνολο της παραγγελίας σας).
Πάντα να φροντίζετε το προϊόν να είναι στην κατάσταση που το παραλάβατε με το καρτελάκι του προϊόντος να βρίσκεται πάνω σε αυτό, να μην έχει ψεκαστεί, να μην έχει πλυθεί.
Αν για οποιοδήποτε λόγο, αφού έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποφασίσετε την ίδια στιγμή, να μην προχωρήσετε σε παραλαβή, (καθώς μπορεί να μην είστε σίγουροι/ες για την αγορά σας ή για κάποιο άλλο λόγο) εμείς απλά σας παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε άμεσα, εντός λεπτών-ωρών στο warizanreloved@gmail.com
Οι παραγγελίες με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή εκτελούνται κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Είναι κρίμα να χάνουμε άσκοπα χρήματα και χρόνο, να αποστέλλουμε το προϊόν , να το στερούμε από κάποιον άλλο/η που θα το ήθελαν και ταυτόχρονα να ρυπαίνουμε το περιβάλλον με άσκοπες μετακινήσεις εμπορευμάτων...
Στείλτε μας άμεσα email στο warizanreloved@gmail.com ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν ξεκινήσει το ταξίδι της. Αυτό θα είναι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε και σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων!
ΠΡΟΤΕΙΝΟΥΜΕ: Να Πράξετε Άμεσα ΠΡΙΝ Φύγει η παραγγελία σας (εντός λεπτών/ωρών αν είναι δυνατόν).
Eπιστροφή προϊόντος ΜΕΤΑ τη παραλαβή από εσάς γίνεται ως εξής:
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2441551275 (έχει αναμονή) ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο warizanreloved@gmail.com εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση/επιστροφή μέρους ή όλης της παραγγελίας.
Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει το συντομότερο και θα σας ενημερώσει για οποιαδήποτε απορία μπορεί να έχετε.
Αν η λύση που επιθυμείτε είναι επιστροφή χρημάτων θα επικοινωνήσουμε για να δοθούν περαιτέρω εξηγήσεις ως προς την διαδικασία που ακολουθούμε.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε κάντε τα παρακάτω βήματα:
- Το συντομότερο δυνατό επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο: 2441551275 (έχει αναμονή) ή στείλτε μας ένα email στο warizanreloved@gmail.com
Συμπερασματικά για την επιστροφή προϊόντων, εξόδων αποστολής-επιστροφής με κατάθεση χρημάτων σε λογαριασμό σας * να γνωρίζετε ότι:
Τα χρήματα σας θα επιστραφούν εντός λίγων ημερών, από την παράδοση της παραγγελίας σε εμάς και αφού εξεταστεί η περίπτωση σας.
Τα χρήματα* θα επιστραφούν σε όποιο λογαριασμό ή κάρτα μας δηλώσετε, αφαιρουμένων των όποιων εξόδων εμβάσματος (αν υπάρχουν) που ισχύουν από το εκάστοτε τραπεζικό ίδρυμα.
Το κατάστημα μας δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή των χρημάτων, μέχρις ότου λάβει πίσω τα προϊόντα ή μέχρι ότου εσείς παράσχετε βέβαιες αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα προϊόντα, όποιο από τα δυο συμβεί πρώτο.
Μπορείτε να επιλέξετε να πάρετε μια δωροκάρτα με το αντίστοιχο ποσό από το κατάστημα μας αντί επιστροφής χρημάτων .
. Το συνολικό ποσό που αφαιρείται από το σύνολο της παραγγελίας για έξοδα αποστολής - επιστροφής, είναι έξοδα που αφορούν την εταιρεία ΕΛΤΑ courier (μεταφορικά).
Αν φυσικά, εμείς από εδώ στο κατάστημα, έχουμε κάνει το οποιοδήποτε σφάλμα σε σχέση με την αποστολή της παραγγελίας (λάθος διεύθυνση) ή ακόμη και με την αποστολή λάθος προϊόντων δεν θα πληρώσετε τίποτα.
**Αν ζητηθεί μέρος ή ολική επιστροφή χρημάτων, θα εξεταστεί το αίτημα και ανάλογα θα προχωρήσουμε σε επιστροφή του όποιου ποσού πάντα σε συνεννόηση μαζί σας.
Ανάλογα το τραπεζικό ίδρυμα θα αφαιρεθούν τα όποια έξοδα εμβάσματος (εκτός αν έχετε Πειραιώς/Viva wallet) .
***Για Κύπρο υπάρχει συνεννόηση για την όποια επιστροφή και την αφαίρεση του αντίστοιχου ποσού (fast shipping -ordinary shipping).
Συνίσταται επικοινωνία, για την αποφυγή των όποιων "παρεξηγήσεων" και επιλογής τρόπου αλλαγής ή ακύρωσης (gift card, social media προσωπική επικοινωνία για δειγματισμό περισσότερων προϊόντων, αλλαγή με άλλο προϊόν, επιστροφή χρημάτων υπό προϋποθέσεις).
Υπάρχουν πάντα και λύσεις που εξετάζουμε ανά περίπτωση για τον καθένα ξεχωριστά, καθώς δεν είναι αναγκαία προϋπόθεση ότι κάθε αλλαγή/ακύρωση συνεπάγεται και με επιστροφή χρήματων.
Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται στο κατάστημα μας πληρούν ΟΛΕΣ τις προδιαγραφές για εμπορικούς σκοπούς.
Κάθε παραγγελία πριν αναχωρήσει για εσάς την φρεσκάρουμε με εμπορικό σύστημα φρεσκαρίσματος - αποστείρωσης για EXTRA περιποίηση και καθαριότητα!
Η πολιτική επιστροφών είναι πολύ σημαντική για την επιβίωση κάθε ΜΜΕ.
Είμαστε μια οικογενειακή επιχείρηση, όπου εξυπηρετεί με αγάπη και μεράκι ένα πιο "ιδιαίτερο" κοινό, μια ξεχωριστή κοινότητα, που ξέρει ότι κάθε αγορά του είναι μοναδική από όλες τις απόψεις!
*Δώστε προσοχή στις μετρήσεις του σώματος σας και αποφασίστε διαβάζοντας τις μετρήσεις που έχουμε κάνει για το κάθε προϊόν (στην περιγραφή προϊόντος) ΠΡΙΝ το παραγγείλετε!!!
Επωφεληθείτε από την προσφορά μας που είναι:
-20% επιπλέον έκπτωση με την αγορά 2 προϊόντων και άνω - ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αγορές άνω των €38,95